to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Kırıkkale merkezde kapsama alanı ve şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır hattım doğru düzgün çekmiyor; bu nedenle arama yapma, aranma ve internet kullanma konusunda ciddi sıkıntılar oluşuyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunla ilgilenileceği ve düzeltme yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve problem aynen devam ediyor.
Kendi adıma kayıtlı olan hattım üzerinden düzenli olarak fatura ödememe rağmen, iki aydır doğru dürüst kullanamadığım, hizmet alamadığım bir hat için ücret ödemek istemiyorum. Ya kapsama ve şebeke sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, ya da alamadığım hizmete ilişkin ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını ve gerekirse mağduriyetimin iadesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Kırıkkale Merkez’de günün her saatinde ve neredeyse bulunduğum her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aramalarda ses kesiliyor, internete çoğu zaman bağlanamıyor ya da çok düşük hızlarda kullanabiliyorum. Buna rağmen hattım için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve yaklaşık 6 ay daha taahhüt sürem var. Yaşadığım çekim problemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulamadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve sorun hala aynen devam ediyor.
Çekim sorunu nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım için son 2 aya ait ödediğim faturaların iadesini ve devam eden taahhüdümün iptal edilerek hattımı cayma bedeli ödemeden kapatma veya başka operatöre taşıma hakkının tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır Kırıkkale merkezde ciddi kapsama ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Görüşme sırasında karşı tarafın sesi sık sık kesiliyor, zaman zaman hat tamamen gidiyor ve mobil internet hızım da oldukça yavaş olduğundan doğru düzgün internet kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, farklı zamanlarda birçok kez kayıt açılmasına rağmen sorun düzelmedi, aksine her geçen gün daha da kötüye gitti. Günlük iletişimim, işim ve internet erişimim bu nedenle ciddi anlamda aksıyor.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte alamadığım hizmete karşılık faturalarda indirim veya iade yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın taahhütsüz şekilde iptal edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak Kırıkkale Merkez’de telefonumun interneti düzgün çekmiyor. Hem kalitesiz bir internet hizmeti alıyorum hem de buna rağmen yüksek ücret ödüyorum. Diğer operatörlerde aynı fiyata neredeyse iki katı internet verilirken Vodafone’un bu seviyede kalması beni mağdur ...
Vodafone mobil hattımı Kırıkkale merkez Güzeltepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Telefonumda sinyal en fazla 2 çizgiye kadar çıkıyor, 4g ibaresini henüz hiç göremedim. Aynı hatta ve telefonda başka yerlerde ve iş yerimde full çekmes...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda birden fazla sorun yaşamaktayım. Özellikle Ocak ayından itibaren, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve taahhüdüm olmasına rağmen faturama zam yapıldı. Ayrıca yanlış taahhüt, yanlış fatura tutarı, çekim problemi ve sık sık hat kesintisi gibi sorunla...
Yorumlar