to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Hat Taşıma Sorunu
Vodafone'dan mobil hat taşıma yaptık. Sim kartımı da teslim aldım. Taşımak istediğimiz hat babamın üzerineydi ama taşırken ben kullanacağım için kendi kimlik bilgilerimi verdim. Mesaj geldi: Kimlik bilgileriniz uyuşmadığı için operatör tarafından reddedildi. Nasıl çözebiliriz?
Gelişme
24 Aralık 08:35 Vodafone Hat taşıma talebim kişi uyuşmazlığı nedeniyle reddedildi. Başvuruyu internet üzerinden yaptım sim kartımı teslim almak için bayiye gittim ve yarım saatimi harcadım. İki gün içinde kartı takabileceğim söylenmişti ama iki gün sonra gelen SMS sonucunda de sonra talebimin reddedildiğini öğrendim. Arayıp düzeltilmesini rica ettiğimde ise başvurduğunuz kampanyanın süresi doldu cevabını alıyorum. Başvuru yaptığım tarihte de sim kartımı almaya gittiğimde de henüz dolmamıştı bilgileri güncelleyerek aynı kampanyadan yararlanmam için gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayın lütfen, sorun hala çözülmedi
