to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait sim kartımı kaybettim ve eski numaramı kullanmaya devam edebilmek için yeni bir fiziksel sim kart almak istiyorum. Ancak resmi kimlik belgemde çip bulunmadığı gerekçesiyle işlemim reddediliyor. Sahip olduğum tek resmi kimlik bu olmasına rağmen, kimliğim kabul edilmediği için hattım için yeni sim kart verilmiyor.
Antalya’daki farklı Vodafone merkezlerine birkaç hafta içinde defalarca gittim, ancak her seferinde aynı gerekçeyle işlem yapılmadı ve eski numaram için yeni sim kart alamadım. Fiziksel olarak mağazaya gidiyor, kimlik belgemle şahsen başvuruyor ve kimliğimi doğrulayabiliyor olmama rağmen sistem buna izin vermediği söyleniyor.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı ve hattımı eski numaramla kullanmam hâlâ mümkün değil. Sahip olduğum tek kimliğin bu olduğu gerçeği göz önüne alınarak, kimliğimin farklı yollarla doğrulanması ya da sistemsel bir güncelleme yapılarak eski numarama ait hat için yeni bir sim kartın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Bu sorunun makul, orantılı ve müşteri mağduriyetini giderecek bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net, uygulanabilir ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattım e-sim olarak tanımlıydı ve telefonum bozulduğu için hatta hiçbir şekilde erişimim kalmadı. Yedek sim kart almak için İstanbul’da birden fazla Vodafone bayisine gittim ancak çipli kimlik kartımın çipinin çalışmadığı gerekçesiyle kesinlikle işlem yapılmadığı söylendi. Kimliğim geçerli ...
Vodafone hattımın sim kartını kaybettim ve yeni sim kart almak için İstanbul Fatih’teki tüm Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak kimlik kartımın çipi olmadığı için hiçbir bayi sim kartı vermedi. Üç gündür hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve maddi işlerimi halledemiyorum, bu yüzden maddi ...
20 Ağustos'tan bu yana kayıp olan hattımı çıkartmak için Pendik'teki Vodafone şubelerine ve genel merkeze başvurdum. Geçici kimlik belgemle işlem yapmak istedim, fakat hem şubeler hem de müşteri hizmetleri, devletin kabul ettiği geçici kimlik ile hattımı veremeyeceklerini, yeni kimliğim geldikten so...
Vodafone faturalı Red 25 hattım için yeni SIM kart talebinde bulundum. Bu işlem sırasında benden nüfus cüzdanı istendi, mevcut kimliğimde çip olmadığı için mutlaka yenilemem gerektiği söylendi. Nüfus cüzdanımın 5 ila 7 gün içinde elime ulaşacağı, bu süre içinde SIM kart talebimin imkansız olduğu ve ...
Vodafone hattıma ait 0544 *** ** 89 numaralı sim kartım, telefonumun göle düşmesi sonucu kayboldu. Yeni bir sim kart almak için 21.02.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki Vodafone bayisine başvurdum. İşlem sırasında e-Devlet üzerinden onay vermem istendi ve bu onayı sorunsuz şekilde verdim. Buna rağm...
Yorumlar