to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Uygulamasından 2 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Vodafone faturasız hattım için Kazandırio uygulamasında cips fişi okutarak 2 GB internet kazandım. Kazandırio içinde önce bu hakkım 1 GB uygulamasında 2000 frebayta dönüştü, ardından yeniden 1 GB uygulamasına girip tekrar 2 GB internete çevirdim. İşlemin sonunda da “hattınıza yüklendi” şeklinde bilgi mesajı aldım.
Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Hakkari Yüksekova’da bir dükkanda fişi okutarak bu işlemi yaptım ve o zamandan beri hattıma yüklenmesini bekliyorum fakat hala görünmüyor.
Kazandığım 2 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve bu tür sistemsel sorunların açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
