to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio 2 GB Kampanya Paketi Hattıma Yüklenmedi
KazandiRio’nun bayrama özel 2 GB internet kampanyasından Vodafone hattım için yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında belirtilen şekilde kapak okuma işlemini az önce, hemen şimdi yaptım; ancak hatta tanımlanması gereken 2 GB internet paketi hattıma yüklenmedi.
Herhangi bir hata mesajı almadığım halde internet paketi gelmediği için kampanyadan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, hem kampanya kapsamında hakkım olan 2 GB internetin hattıma tanımlanmasını, hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek olarak yaklaşık 10 GB ilave internet yüklenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için Pepsi bayram özel kapak kampanyasından kazandığım 2 GB internet hattıma hiç tanımlanmadı. Yaklaşık 15 dakika önce Vodafone üzerinden kapak şifresini girdim, ancak herhangi bir onay ya da uyarı mesajı da almadım.
Kampanya kapsamında kazandığım internet hakkımın tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kazandığım 2 GB internetin, yaşanan aksaklık da dikkate alınarak fazlasıyla ve eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
