Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

ID:33741191

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Samet

Vodafone

22 Eylül 2025 11:59

709

Samet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim mağduriyetimi gün içinde çözdüğünüz için”

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı’nı çevirdim ve sınırsız internet paketi kazandım. Ancak ödül ekranı gelir gelmez bağlantım kesildi ve ödül hattıma tanımlanmadı. Uygulama beni tekrar Çark çevirme sayfasına attı. Normalde bu tür şeyleri önemsemem ama internetim çok az kaldığı için ve bu durumun ek paket almam için bilerek yapıldığını düşündüğümden dolayı mağdur oldum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sınırsız internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.

Vodafone

22 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Eylül 2025 14:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Samet

22 Eylül 2025 14:46

Teşekkür ederim mağduriyetimi gün içinde çözdüğünüz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Vodafone

13 Ekim 2025 17:35

907

"13.10. 2025 tarihinde şikayet var a oluşturduğum şikayetime istinaden Vodafone yetkilisi E** hanım tarafından arandım, beni şikayetim den 2 saat gibi kısa bir süre için de arayan E** hanım şikayetimi hızlı bir şekil de çözüme ulaştırdı. Müşteriye profesyonel yaklaşımı için de kendisine ayrıca teşekkür ediyorum, Vodafone gibi büyük bir şirkete yakışan bir duruş sergilemesi ve kibarlığını da ayrıca takdir ediyorum, teşekkürler"

Vodafone Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Bir Türlü Tanımlanmadı

Beyza

Vodafone

31 Temmuz 2025 08:29

298

28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı'nı çevirerek 5 GB internet kazandım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu hediye hatta tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak 30 Temmuz günü Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hediyemin gün sonuna kadar hattıma y...

Vodafone Hediye Çarkından Kazandığım Sınırsız İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Mustafa

Vodafone

23 Eylül 2025 12:50

1.058

22.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Hediye Çarkı'nı çevirdim ve sınırsız internet paketi kazandım. Ancak hemen ardından sistemden otomatik olarak düştüm ve "yaşanan yoğunluk nedeniyle hediye çarkı kullanılamıyor" şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra tekrar çevirdiğimde ise sadece...

1 Destek

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hataları Ve Kazanılan Ödüllerin Yüklenmemesi

Caner

Vodafone

28 Ağustos 2025 20:14

356

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliği son 2-3 gündür düzgün çalışmıyor. Çarkı çevirdiğimde, özellikle sınırsız internet paketi kazandığımda sürekli hata mesajı alıyorum ve ödülüm yüklenmiyor. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum çünkü internet paketim azaldığında bu sorun daha...

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Zafer

Vodafone

23 Eylül 2025 21:56

310

23 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdiğimde, sınırsız internet paketi kazandım. Ancak paketi hattıma tanımlam...