to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Para İadesi Yapılmadı
Instagram üzerinden “Madam Tarz Shoes” sayfasından 4 Mart tarihinde 800 TL tutarında terlik siparişi verdim. Ödemeyi QNB bankasına ait IBAN numarasına EFT/havale ile yaptım, sipariş oluşturulurken ad-soyad, adres, telefon bilgilerimi ve ödeme dekontunu da kendilerine ilettim.
Siparişten bir gün sonra beni arayarak seçtiğim rengin tükendiğini, istersem başka renk gönderebileceklerini, istemezsem para iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de para iadesi talep ettim ve IBAN bilgilerimi tekrar gönderdim. 2-3 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler ancak ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar yazdığımda bu kez prosedür gereği 14 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler.
14 iş günü süresi de dolmasına rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Ne zaman yatacağını sorduğumda her seferinde “gün içinde yatar” denilmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmıyor, sürekli oyalıyorlar. WhatsApp üzerinden kendilerine bu durumu ve şikayet edeceğimi de belirttim ancak üslupları son derece ilgisiz ve saygısız, paramla rezil oldum ve mağdur edildim.
Ödemem olan 800 TL’nin, verdiğim IBAN hesabına ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
