to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden Varan Turizm’in İstanbul–Ankara seferi için 900 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün ilgili sefer Varan Turizm tarafından iptal edildi.
Enuygun’a aynı gün telefonla ulaşamadığım için ertesi gün, 4 Mart’ta Varan Turizm’i aradım ve para iadesi talebinde bulundum. Varan Turizm, talebimi işleme aldığını, iade talebini sistem üzerinden Enuygun’a ilettiğini ve ücret iadesinin en geç 10 gün içerisinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen biletin alındığı karta herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Enuygun’a iki defa e-posta gönderdim, defalarca da telefonla aradım. Çok uzun bekleme sürelerini göze almama rağmen çağrılarım hiçbir şekilde yanıtlanmadı. Aramalarda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve uygulama üzerinden de somut bir sonuç alamıyorum. Hem iptal edilen bir sefer için ödediğim 900 TL tarafıma iade edilmedi, hem de Enuygun’a ulaşmak için belirtilen tüm kanalları kullanmama rağmen muhatap bulamıyorum.
Gerçekleşmemiş olan bu sefer için ödediğim 900 TL’nin, tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda, hiçbir ek işlem talep edilmeden ve gecikmeden, biletin alındığı karta en kısa sürede iadesini istiyorum. Bu mecradan da sonuç alamamam durumunda, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Enuygun üzerinden Canturizm firmasına ait, 30 Ekim 2025 Perşembe tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde firma tarafından telefonla aranarak otobüsün arızalandığı ve biletimin iptal edildiği bildirildi. Bilet için yaklaşık 300 TL ödeme yapmıştım. İptal sırasında para iadesinin yap...
1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...
Enuygun.com üzerinden satın aldığım otobüs biletini işim gereği iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen, hala tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, iadenin 3 ila 20 iş günü içerisinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak i...
Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu Turizm firmasına ait 27 Ocak 2026 Salı günü saat 08:15 Ünye‑Trabzon seferi için otobüs bileti satın aldık. Bileti alırken sefer saatine kadar iptal güvencesi olsun diye ayrıca “biletim güvende” hizmeti için de ek ücret ödedik. Ancak sefer günü otobüs saatinde gelmedi...
Enuygun üzerinden 20/03/2026 tarihli tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Toplam 1000 TL ödedim. Seyahate 8 gün kala bileti Enuygun uygulaması üzeri...
Yorumlar