Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

ID:34722543

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Osman

31 Aralık 2025 17:21

Vodafone hattımda kazandırio uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden kapak okutarak 1 haftalık 5 GB internet kazandım. Pazartesi günü kazandığım bu internet paketi için hem kazandırio uygulamasında onay/başarılı işlem bildirimi aldım hem de SMS ile bilgilendirme geldi, ancak buna rağmen internet paketim hattıma tanımlanmadı.

Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden kazandığım, onayı da gelen 1 haftalık 5 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

31 Aralık 2025 18:01 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Aralık 2025 21:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Sedat

Vodafone

20 Aralık 2025 12:36

Kazandırio uygulamasındaki online kampanyalardan birine katılarak 19.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için haftalık 5 GB internet paketi kazandım. Ancak kampanyayı kazanmama rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım yapamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kazandırio tarafınd...

kazandigim-5-gb-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Vodafone Kazandıran Uygulamada Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Cahid

Vodafone

21 Aralık 2025 20:10

Vodafone’un kazandıran uygulamasında dün akşam saat 21.05’te hattıma haftalık 5 GB internet kazandım, ancak bu paket hattıma tanımlanmadı. Uygulamada kazandığım görünmesine rağmen hatta yansımadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ama yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Kampanyadan...

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Kazandırio’dan Kazandığım Hediye İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmıyor

Muhammed

Vodafone

19 Aralık 2025 21:53

"Teşekkürler"

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandırio Üzerinden Aldığım 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Yusuf

Vodafone

28 Aralık 2025 14:08

"Sağ olun"

kazandirio-uzerinden-aldigim-2-gb-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Kazandirio Uygulamasında Kazanılan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmıyor

Polat

Vodafone

18 Eylül 2025 20:02

202

Kazandirio mobil uygulamasında uygulama içi kampanya kapsamında sunulan 500 MB internet hakkını Vodafone hattıma tanımlatmak için bir haftadır kod okutuyorum. Her seferinde işlem tamamlanmış gibi görünüyor fakat internet hattıma herhangi bir tanımlama yapılmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle i...

Öne Çıkan Konular