Mavi Leke Ve Yoğun Koku Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

İskenderun’daki FLO mağazasından 2025 yılı Ağustos ayının sonlarına doğru u. S. Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar, Kasım ayına kadar kullandım ve bu süre içinde ayakkabının içinde mavi lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu mavi renk, beyaz çoraplarımda da iz bırakıyor ve çıkarılması zor lekeler yapıyor.

Bunun yanında ayakkabıdan son derece rahatsız edici, yoğun ve kötü bir koku geliyor. Ayakkabıyı giymediğim zamanlarda bile kapalı alanda sadece bu ayakkabının kokusu hissediliyor, bulunduğu ortamı tamamen sarıyor. Koku ve mavi leke problemi her giydiğimde yaşanıyor, bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum.

Bu sorun üzerine FLO mağazasına giderek şikayetimi ilettim, ürün incelenmeye gönderildi ancak talebim reddedildi. Red cevabını kabul etmiyorum, ayakkabıda hem hijyen hem de kalite açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

U. S. Polo marka bu ayakkabının yaşattığı mavi leke ve yoğun koku problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum.