Poco X7 Pro IMEI Kayıt Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Xiaomi Türkiye’nin web sitesi üzerinden Poco X7 Pro model telefonu satın aldım. Cihazın IMEI kaydının olmadığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından 31.12.2025 tarihinde SMS yoluyla tarafıma iletildi. Bunun üzerine Xiaomi Türkiye çağrı merkezini aradım, ayrıca yetkili servis ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşmeler sırasında cihazın seri numarasının onlara göre kendilerine ait görünmediği söylendi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise servis şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 25 gün sonra telefonumun tamamen kapanacağı bilgisi verildi.

Telefon için toplam 21.469 TL ödeme yaptım. Verilen taahhütler ve ödediğim ücret karşılığında, Poco X7 Pro cihazımın IMEI kayıt işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve telefonumu kesinti yaşamadan, sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.