Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'da Arızalı Saç Kurutma Makinesi İadesi Reddi

ID:34775598

Trendyol'da Arızalı Saç Kurutma Makinesi İadesi Reddi

00:00

Mina

Trendyol

06 Ocak 00:04

913

Trendyol üzerinden Torima marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiği anda hiç çalışmadı, yani ilk günden itibaren arızalıydı. Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım bu ürün için 950 TL civarında ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamındaydı.

Ürünü iade ettim, faturada da priz değişimi yapıldığı ve yetkili servis işlem gördüğü yazmasına rağmen ne Trendyol ne de Torima firması iade talebimi kabul etmiyor. Trendyol, yetkili servisten rapor gelmezse hiçbir işlem yapamayacağını söylüyor, yetkili servis tarafında ise rapor düzenlenmediği için süreç kilitlenmiş durumda. Böylece arızalı ve hiç çalışmamış bir ürünün hem bozuk olduğu kabul edilmiyor hem de iadesi yapılmıyor.

Bu yaşananlar sonucunda, çalışmayan ve servis görmüş bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

trendyolda-arizali-sac-kurutma-makinesi-iadesi-reddi-4.jpg

Torima

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kurutma Makinesi İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Fatma

Trendyol

10 Aralık 2025 16:13

253

Trendyol üzerinden Kasım 2025 döneminde Vestel marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün adresime ulaştıktan sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde makinenin kırık olduğunu, tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılması gerektiğini belirterek bu durumu servis tutanağına yazdı. Bunun üzerine Trend...

kirik-kurutma-makinesi-icin-iade-reddi-ve-magduriyet-3.jpg

kirik-kurutma-makinesi-icin-iade-reddi-ve-magduriyet-2.jpg

kirik-kurutma-makinesi-icin-iade-reddi-ve-magduriyet-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Tüketiciyi Firmaya Karşı Korumuyor, Kusurlu Ürünün İadesi Ve P

Emrah

Trendyol

21 Aralık 2023 18:11

627

Trendyol üzerinden Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım. Makineyi bir kez kullandıktan sonra bir daha çalışmadı. Bu durumu Trendyol'daki satıcıya ilettim. 'Tamir edelim, küçük sorunlar olabilir' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben, ürünü bir kez kullanıp arızalanmasından dolayı memnuniyet...

1 Destek

Trendyol Kusurlu Ürün İade Almıyor

Levent

Trendyol

27 Aralık 2023 13:43

1.864

Trendyol'dan satın aldığım Moser marka saç kesim makinesinin uzunluk ayar kolu arızalı çıktı. İade veya değişim talebiyle gönderdim. Ürün 15-20 gün incelendi ve analiz edildi; ancak paketin açıldığı gerekçesiyle iade veya değişim talebim hem satıcı hem de Trendyol tarafından reddedildi. Ürünün yetki...

1 Destek

Kusurlu Ürün İadesinde Hoover Ve Trendyol Arasında Mağduriyet

Merve

Trendyol

19 Mart 2025 11:27

509

Hoover markalı kurutma makinesini Trendyol üzerinden 09/03/2025 tarihinde aldık. 12/03/2025 tarihinde kurulum yapıldı fakat ürün kurutmuyordu, müşteri hizmetleri servis yönlendirdi ve ürünleri kusurlu olmasına rağmen bizden 700 TL servis ücreti istediler. Servis sonucunda ölçüm yapıldı, ürün kusurlu...

1 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Sürekli Arızalanıyor Ve İade Edilmiyor

Yasemin

Trendyol

27 Şubat 2025 15:16

1.087

Trendyol üzerinden 2024-08-05 tarihinde aldığım Torima bhrl-09 IPL Hair Removal Machine White cihazı, 1 ay kullanımdan sonra atış ekranında kararmalar ve etkisiz atış arızasıyla incelemeye gönderdim. Ürün başlık değişimi yapılarak 21 gün içinde gönderildi. Daha sonra bir kez kullanımdan sonra atış h...