Xiaomi Robot Süpürge Su Sızıntısı Ve Eksik Parça Nedeniyle Garanti Değişim Talebi


Xiaomi X20 Max robot süpürgeyi İzmir Karşıyaka Hilltown Mi Xiaomi mağazasından aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra paspaddaki kirli suyu kendi haznesine aktarması gerekirken dışarıya akıtmaya başladı ve bu nedenle evimdeki parkeler kabardı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım İzmir Karşıyaka Hilltown Mi Xiaomi mağazasına götürdüm.
Ürün yaklaşık 1,5 ay boyunca serviste kaldı ancak tarafıma aynı sorun devam edecek şekilde geri gönderildi ve üstelik fırçası da eksik çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, mağazada satış esnasında özellikle “kendi Xiaomi mağazamız, her türlü değişim yapılır, mağdur olmazsınız” denilerek güven verilmiş olmasına rağmen yaşadığım sorunda ilgilenilmedi.
Hem ürün kaynaklı evimde hasar oluşması hem de uzun süre serviste kalmasına rağmen sorunun çözülmemesi ve parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Xiaomi X20 Max robot süpürgenin ayıplı olduğu ortadadır. Bu nedenle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve eksik gönderilen fırçanın da tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Robot Süpürge sakın almayın Servis hizmeti kötü Ayıplı ürün serviste işlem yapılmış gibi bekletiliyor Sonra tekrar almaya gidiyorsunuz Daha fazla hasarla geliyor hiçbir yetkilinin umurunda bile değil Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık.
















