Sıcak Su Arızası Ve Tekrarlanan Servis Ziyaretleri Nedeniyle Kombi İadesi Talebi

2024 Eylül ayında Kırıkkale Merkez’de yeni alınan Ferroli Tior marka kombi henüz 1 yıl dolmadan sıcak su arızası vermeye başladı. Defalarca arıza yaşadım, bu soğuk havalarda resmen ortada kaldık. Kombiyi alırken çok övüldü, sorunsuz olacağı söylendi fakat yaşadıklarım tam tersi oldu.

Yetkili servis olarak Sahra Kombi Teknik Servis defalarca eve geldi. Önce sensör arızası denildi ve parça değişti, ardından türbin değişti. Daha sonra da sorunun sudan kaynaklı olduğu, suyun az geldiği söylendi. Ancak ben giriş katta oturuyorum, su basıncı çok iyi ve diğer komşularda hiçbir sorun yok. Buna rağmen sıcak su problemim bir türlü çözülemedi ve aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.

Tüm bu parça değişimlerine ve servis ziyaretlerine rağmen sorun giderilemediği için artık bu kombiyi kullanmak istemiyorum. Ferroli Tior marka kombinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Elimde arıza ile ilgili çekilmiş video kaydı da mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ederim.