Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33683320
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 1GB İnterneti Kullanamıyorum: Promosyon Ve Çark Hakkı Çakışması

profile
Erdem
Vodafone
15 Eylül 2025 22:19
339

Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün e-Devlet üzerinden kazandığım promosyon internetim yerine, Vodafone uygulamasındaki çarktan çıkan 1GB internetimi kullanmak istedim. Ancak sistem, öncelikli olarak promosyon internetimden (şu anda 17 GB kaldı) kullanmaya devam ediyor, çarktan kazandığım 1GB interneti kullanamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Öncelikli beklentim, çarktan kazandığım 1GB internetin promosyon internetimden ayrı olarak kullanılabilmesi ve bu hakkımın tanımlanmasıdır.

Hattıma ait son dört hane: 4959. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Eylül 2025 00:24 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Eylül 2025 10:31

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Eylül 2025 18:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erdem
Erdem
19 Eylül 2025 10:04

Ati

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon İnternet Paketlerim Kullanılmadan Ana Paketimden İnternet Tüketiliyor Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Yiğit
Vodafone
17 Eylül 2025 01:21
304

Vodafone faturalı hattımda, promosyon olarak kazandığım internet paketlerim (Vodafone Yanımda Çark, Vodafone Premium Çark ve Kim 1 GB İster uygulamalarından gelen internetler) olmasına rağmen, son 1 aydır sürekli kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve bu nedenle internetim kısa sürede bitiy...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternetim Kullanılırken Ana Paketim De Tükeniyor, Mağdur Oluyorum

profile
İsmail
Vodafone
03 Kasım 2025 17:33
110

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2-3 aydır hediye çarkından kazandığım 1 GB interneti kullanırken, aynı anda hem hediye internetim hem de ana internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu sorun her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle ana paketim erken bitiyor ve ek internet paketi almak...

hediye-internetim-kullanilirken-ana-paketim-de-tukeniyor-magdur-oluyorum-3.jpg
hediye-internetim-kullanilirken-ana-paketim-de-tukeniyor-magdur-oluyorum-2.jpg
hediye-internetim-kullanilirken-ana-paketim-de-tukeniyor-magdur-oluyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketlerinin Yanlış Kullanım Sıralaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Ali
Vodafone
02 Ekim 2025 21:04
132

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve internet paketlerinin kullanım sıralamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, bitiş süresi daha uzun olan internet paketimi önce kullandırıyor; süresi daha kısa olan internet paketlerimi ise kullanmıyor. Ayrıca, kullanmadığım GB’ların devrettiği belir...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hediye Çarkı Vodafone Hediye Çarkı faturasız hat Vodafone Hediye Çarkı internetimi kullanamıyorum Vodafone Hediye Çarkı kazanma Vodafone Hediye Çarkı çark Vodafone edebilirim Vodafone alacak Vodafone kazanma Vodafone internet promosyonu Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri