Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bagaj Yardımı Sağlanmadı, Personelin Saygısız Tutumu Ve İkram Eksikliği

profile
21 Mart 22:01
140

21 Mart tarihinde Sungurlu–Ankara seferi için Lider Turizm’e ait, saat 05.30 kalkışlı otobüse MNQ70KF PNR kodu ile annemle birlikte bindim. Otobüs perona geldiğinde bagajlarımızla birlikte ayakta beklemek zorunda kaldık, kimse ilgilenmedi. Görevlilere bagajları alacak biri var mı diye sormak için yanlarına gittiğimde, “yemek yiyoruz” denilerek ters bir üslupla karşılandım. İki kadın olarak annemle birlikte ortada kalıp ilgisiz bırakılmamız beni çok rahatsız etti.

Yolculuk boyunca da hizmet konusunda ciddi eksiklikler vardı. İkram olarak sadece çay ve su verildi, suyu da yarım bardak doldurdular, ben de annemin bardağına boşalttım ki az suda demlenmesin diye. Kek, kraker vb. Hiçbir ikram yoktu. Yaklaşık 2,5 saat süren yolculukta temel ikramların dahi olmaması ve ilgi eksikliği, firmanın sunduğu hizmet kalitesine hiç yakışmıyor.

Lider Turizm’den, yolculara özellikle bagaj ve iletişim konusunda daha saygılı ve ilgili davranılmasını, en azından otobüslerde temel ikramların eksiksiz şekilde bulundurulmasını ve bu yaşananlarla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nurulayn
19 Kasım 2023 14:29
446
Kamil Koç Şoför ve Firmanın Sorumsuzluğu
Benzer Şikayet Yaz