Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Yataş Bayisinde Eski Yatağın Alınmaması Ve Haksız 500 TL Kesintisi

ID:35516266

Recep sonucu yetersiz buldu

Yataş Bayisinde Eski Yatağın Alınmaması Ve Haksız 500 TL Kesintisi

Recep

Yataş

21 Mart 22:01

900

Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Enza Home mağazasında yer alan Yataş bayisinden, eski yatağımın alınması şartıyla 32.000 TL bedelle yeni bir yatak satın aldım. Eski yatağın alınacağı özellikle konuşuldu ve bu durum irsaliye belgesine de yazıldı.

Yeni yatak eve teslim edildiğinde, böyle bir hizmet verilemeyeceği ve eski yatağı alamayacakları söylendi. Teslimata gelen ekip, kendilerinin taşeron firma olduğunu, eski yatağı Mamak Çöplüğü’ne atacaklarını belirtti ve yasal olmadığı halde benden 500 TL talep ederek bu ücreti aldı.

Bunun üzerine Yataş bayisindeki yetkili kişiye, bu 500 TL’yi ya nakit olarak ya da ürün karşılığında geri almak istediğimi ilettim. Onlar da yetkili kişiye mail atarak talebimi ileteceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme yapılmadı.

Bugün yeniden Ankamall AVM’deki bayiye gittiğimde, personel kaydımı bulamadığını söyledi ve tekrar ilgili yere mail atmayı teklif etti, bu sırada da tartışma yaşandı. Ürünü satıp arkasında durmayan, verdiği sözü yerine getirmeyen ve beni mağdur durumda bırakan Ankamall AVM Enza Home içindeki Yataş bayisinden şikayetçiyim.

Eski yatağın alınması için benden haksız yere tahsil edilen 500 TL’nin iadesini ve süreçte yaşanan iletişim ve ilgisizlik için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. İrsaliye belgem mevcuttur, istenildiğinde ibraz edebilirim.

yatas-bayisinde-eski-yatagin-alinmamasi-ve-haksiz-500-tl-kesintisi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

R. Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kalan Mağduriyetim

R. Sedat

Yataş

20 Ağustos 2025 14:11

1.410

29/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Enza Bayii (Gürsoy Home) üzerinden başlıklı baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş no: 1104400360. Sipariş sırasında teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 10/08/2025 tarihinde yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim ed...

pesin-odeme-yapmama-ragmen-teslim-edilmeyen-urun-ve-cevapsiz-kalan-magduriyetim-2.jpg

pesin-odeme-yapmama-ragmen-teslim-edilmeyen-urun-ve-cevapsiz-kalan-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home’dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti

Semih

Yataş

03 Temmuz 2025 15:00

2.953

03.06.2024 tarihinde Yataş'a bağlı Enza Home markasının Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan Enza Home City mağazasından stokta olduğu belirtilerek yatak ve baza takımı satın aldım ve tam ödeme yaptım. Sözleşmeye el yazısıyla “10 gün süre alınmıştır (stok ürünler) ” notu eklendi. Ancak 20 günü aşkın...

yatas-enza-homedan-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.pdf

2 Destek

Yataş Mağazasından Alınan Yatağın Teslimatı Günlerdir Yapılmıyor İletişimde Sorun Yaşıyorum

Ecem

Yataş

21 Ekim 2025 17:22

1.475

10 Ekim’de Ankara Ankamall Yataş mağazasından 1104976762 numaralı siparişle, stokta olduğu ve hızlı teslimat yapılacağı bilgisiyle 19.429 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Teslimatın en geç 15 Ekim’de yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Süre...

yatas-magazasindan-alinan-yatagin-teslimati-gunlerdir-yapilmiyor-iletisimde-sorun-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Ankamall Enza Home Yataş Grubu

Hüseyin

Yataş

03 Eylül 2023 11:57

787

Ankara Ankamall Enza Home'dan annemin aldığı Yataş grubu yatak, tek kişilik baza grubunu 20.07.2023 de satın aldı. Teslimat gerçekleşmeden önce 15 gün içinde almaktan vazgeçerek iptal işlemi yaptı. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iade işlemi yapılmamıştır. Enza Home'a giderek derdimizi anlattık, on...

Barış sonuçtan memnun değil

Enza Home'dan Alınan Yatak Seti 45 Gün Geçti, Teslimat Ve İlgi Yok

Barış

Yataş

26 Mayıs 2025 00:01

1.294

Ankara Enza Home mağazasından (FSM Bulvarı) oğluma Yataş marka yatak-baz-başlık üçlü set aldık... 13.04.2025 günü ücretimizi verdik. Satış sözleşmesinin altına aciliyetimizi de bildirdik. Oğlumun eski yatağını da nasıl olsa yatak aldık diye elden çıkardık ve yer açtık. Kanepede 2 hafta idare eder di...

1 Destek