to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 1 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Paketimden Düştü
2 Eylül 2025 tarihinde saat 11.47’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim ve 6 saatlik 1 GB hediye internet kazandığıma dair aynı saatte SMS ile bilgilendirildim. Ancak, Yanımda uygulamasında bu hediye internet görünmedi. Mesaj geldiği için yaklaşık 1 GB internet kullandım fakat sonrasında kullandığım internetin kendi Red'li Özel 20GB paketimden düştüğünü fark ettim.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve toplamda 1 GB internet hakkım kayboldu. Sorunu Aksaray’da yaşadım. Vodafone’dan beklentim, kazandığım 1 GB internetin tekrar hattıma yüklenmesi veya hediye olarak tanımlanmasıdır. İletişim için: f************@gmail.com
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ama daha düzeltilmedi. Yani 1Gb ilave iyi olurdu çünkü hediye çarkından çıkan 1 GB interneti kullanmadı ve normal paketimden düşürdü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok güzel geri dönüş aldım. Vodafone a ve benimle iletişime geçen dilan hanıma teşekkürlerimi sunuyorum
Yalnız hattıma özür olarak 5 GB internet yüklendi ama yine onu kullanamıyorum. Normal paketimden gidiyor. Bunun çözümü var mı
Tamam düzeldi
