Kaybolan Hat Sonrası Artan Faturalar Ve Haksız İcra Takibi

Vodafone hattım kaybolduktan sonra defalarca kez yüksek tutarlı faturalarla mağdur edildim. Hattım 5346****72 numaralı ve kendi üzerime kayıtlıdır. Yaklaşık 5 ay önce, 2025 Ekim ile 2026 Ocak ayları arasında hattım kayıptı ve bu süreçte çıkan tüm faturaları tek tek ödedim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattımın kayıp olduğunu bildirdim, hattın kısıtlandığını ve faturaların iptal edileceğini söyleyerek beni sürekli oyaladılar. Buna rağmen 1600 TL civarında bir fatura daha çıkarıldı, onu da ödedim ve sonrasında hattımı başka operatöre taşıdım.

Tüm borcumu kapatmak için 10.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Vodafone bayisine giderek toplu ödeme yaptım, bayide iki kez teyit ettirip borcumun tamamen bittiği söylendi. Buna rağmen ben borcumu ödedikten tam 16 gün sonra, 26.02.2026 tarihinde saat 20.00 saatleri civarında adıma icra dosyası açıldığını öğrendim ve ödediğim borcun sistemden düşülmediğini fark ettim. Ödediğim 1600 TL’lik fatura için önce 3900 TL, daha sonra da 4273 TL gibi kafalarına göre artırılmış bir tutarla icra takibi başlatıldığını gördüm. Elimde ödediğim tutara dair resmi makbuz ve 10.02.2026 tarihli ödeme zamanını gösteren belge vardır. Ben Adana’da ikamet ediyorum, icra takibini yürüten avukatlık bürosu ise Diyarbakır’da görünmektedir.

Hem borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ icralık edilmem, hem de tutarların keyfi şekilde artırılması nedeniyle son derece mağdur oldum ve Vodafone’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Üzerime açılan bu icra dosyasının, ödediğim tutar ve makbuzlar dikkate alınarak derhal kapatılmasını ve bu haksız takibin sonlandırılmasını talep ediyorum.