to read complaints and reviews, or file yours.Kayapınar’da Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Taahhütsüz Operatör Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattımla uzun süredir Diyarbakır Kayapınar’da bulunan s. B. Ü. Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi çevresinde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum ve hattımı temel amacı olan iletişim için kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şebeke problemini kabul etmiyorlar. Konuşmalardaki kesintileri dinleyip anlayabileceklerini, sorunu rahatlıkla tespit edebileceklerini söylememe rağmen bu konuda da herhangi bir adım atmıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.
Kullanamadığım bir hizmet için taahhüde zorlanmak istemiyorum. Yaşadığım şebeke probleminin resmi olarak kabul edilmesini ve bu sebeple tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka bir operatöre taşıma hakkının tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
