to read complaints and reviews, or file yours.Kartal Anadolu Adliyesi'nde Çekim Sorunu Sebebiyle Vodafone Hattımın İptali
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır İstanbul Kartal Cevizli’de bulunan Kartal Anadolu Adliyesi bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede bulunduğum süre boyunca hattım neredeyse hiç çekmiyor, sadece ara ara 2–3 dakikalığına şebeke geliyor, ardından tekrar gidiyor ve hattımı kullanamaz hâle geliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda problemin telefonumdan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak yetkili servise giderek cihazımı kontrol ettirdim ve telefonumda herhangi bir arıza veya sıkıntı olmadığı tarafıma bildirildi. Yani sorun telefondan değil, bulunduğum bölgedeki Vodafone çekim kalitesinden kaynaklanıyor.
Kartal Anadolu Adliyesi bölgesinde sürekli olarak iletişim kuramıyor olmam, hem iş hem de özel hayatımda ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle, bulunduğum bölgede uzun süredir çözülmeyen çekim problemi sebebiyle Vodafone faturalı hattımın herhangi bir taahhüt ücreti veya cayma bedeli alınmadan, taahhütsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi telefon görüşmesinde temsilciye trafikte olduğumu müsait olmadığımı belirttim kapattım taahhütsüz cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum
