to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi Unutuldu, Vodafone Pay Hesabına Giriş İmkansız
Vodafone Pay uygulaması hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 22.06.2025 tarihinden beri uygulama benden kart şifremi istiyor, ancak kart şifremi daha önce SMS’lerden silmiş olduğum için artık bilmiyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını denediğimde de kart şifresi istendiği için ilerleyemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat kimse sorunu net bir şekilde çözmedi ve gereken yönlendirme yapılmadı, bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Vodafone Pay hesabım için yeni bir kart şifresinin SMS ile tekrar gönderilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gecikme olmadan bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
