Kalan Kullanımlarımı Göremiyorum, Sorunum Çözülmüyor!

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Teşekkür ederim"

Yaklaşık 6 ay önce Kars ana bayiden Vodafone faturalı hat aldım. Hat satışında bana Youtube.com, WhatsApp, Messenger gib...i uygulamaların sınırsız olacağı, bu uygulamaların internet paketimden yemeyeceği söylendi. Ayrıca akıllı fatura ve durma özelliği olacağı, bu sayede ekstra bir ücret yansımayacağı
07.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Hattım Dijital Kurye i...le teslim edileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Kars Merkez’deki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Mevcut hattımın taahhüdü bittiği için şu anda

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden telefon alımı sayfasında uzun süredir devam eden bir fiyat tutarsızlığı yaşıyorum.... Uygulamanın ana ekranında iPhone modelleri için görünen fiyatlarla, ürünün detay sayfasına girildiğinde karşıma çıkan fiyatlar birbirini tutmuyor. Örneğin ana ekranda 30.000 TL ol

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5–6 aydır çok ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Van Başkale Çamlık Köyü’nde ...hattımın çekim sinyali 2 çizgiyi geçmiyor ve internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Sadece burada değil, asıl ikamet ettiğim Kars Sarıkamış’ta da aynı problemi yaşıyorum. Çevremde a

Vodafone'dan şikayetçiyim. Tarife artı cihaz aldım, ikisinin toplam ödemesi 1950 TL olması gerekirken Vodafone benden çi...ft cihaz bedeli olarak fatura düzenliyor. 3 aydır bu durum devam ediyor. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Ne zaman arasam karşımda bir tek robotun haricinde muha

Vodafone uygulamasında, kendi reklamında 30 GB ve 3000 dakika ₺45... Diye yazmışlar. Oysa satın almak istediğinizde d...urum değişiyor aynı ürün 455 TL olarak karşımıza çıkıyor. Bunları satış stratejisi olarak görüyorlar. Oysa bu düpedüz kendi müşterilerini yani bizleri kaldırmaya çalışmaktan başka

21 Ekim’den bu yana Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. Kars Merkez Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki Vodafo...ne mağazasına defalarca gittim, ancak sistem üzerinden başvuru yapmak istediklerinde “sistem müracaatınızı kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Müşteri hizmetlerini birçok

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. İki hafta önce faturamı ödediğim halde, sistemde “faturanız ödendi” bilgisi görünmes...ine rağmen hattım kısıtlandı. Şu anda hem arama yapamıyor hem de internet kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım v

"Teşekkür ederim"
Vodafone da taahhüdü bitmek üzere olan tarifemi değiştirmek istiyorum. Paha...lı tarifeler çıkıyor karşıma. Vodafone hem çok iyi çekmiyor hem de ücretler
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve her yıl aynı tarifeyi tercih ediyorum. Ancak Temmuz 2025’ten ...bu yana, dakikalarım ve internetim yetmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bazı görüşmelerim yarım saat sürdü; ancak bana sürekli “5g kullanıyorsunuz, ondan

3 Ekim günü saat 15:30 civarında faturamı yatırmak için Vodafone Kars merkez bayisine gittim. Red tarifesi faturalı hatt...ımın son ödeme günü yaklaşıyordu ve ödememi yapmak istedim. Ancak görevli personel, son ödeme tarihini yanlış söyleyerek faturamı yatırmama engel oldu. Yarın son gün olmasına rağme

Vodafone, arıyorum arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Faturama fazladan para eklemişler hatalarını fark ettik...lerini düzelteceklerini söylemişlerdi. Düzeltmediler. Faturam aynı şekilde geldi. Hem karşımızda muhataba ulaşamıyoruz hem de fazladan fatura ödüyoruz.
"Sorun giderildi çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üz...ereyken Vodafone tarafından arandım ve sadece 4 TL fark ile mevcut 10 GB +
26.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından gelen mesaja istinaden 175 TL 25 GB 750 SMS 750 dakika olan pakete geçiş işleml...erini sağladım. Aşağıdaki mesaja istinaden üç gündür şubeye gidiyorum ama hep bir bahane ile hattımı teslim alamıyorum. Ya faturalıya geçirmeye çalışıyorlar ya da farklı bir tarife

Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “onay için aranacaksınız” bilgi...si verildi ancak başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve süreç başlatılmadı. Bu nedenle diğer işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü i
19/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden toplam 16.630,39 TL (5.000,66 TL ve 11.629,73 TL) tutarınd...a ödeme yaptım. Ancak Vodafone kurumsal faturalı hattımız için bu ödemelere rağmen sistemde hâlâ borçlu olarak görünüyoruz. Şirketimize, geçmişte Vodafone ile çalışmadığımız döneml

Vodafone faturalı hattımda Facebook ve WhatsApp uygulamalarının sınırsız olması gerekirken, bu uygulamaları kullandığımd...a internet paketimden kota düşüyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun her zaman devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde buradan yardımcı olunacağı söylend
"Teşekkür ederim 🙏"
Vodafone Yanımda uygulamasından 10 GB Kolay Paket satın aldım ve banka kart...ımla 229 TL ödeme yaptım. İşlem 6 saat önce, 05xx xxx 5815 numaralı ön ödem

Haziran ayından kalma 428 TL tutarındaki Vodafone fatura borcumu ödemeye çalıştığımda, Ziraat Bankası’ndan “kurum borcu ...yok”, Google üzerinden ise “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle faturamı aylardır ödeyemiyorum ve hattımı Haziran ayından beri kullanamıyorum. Bu sür
1 ay önce Kars Selim ilçesindeki Vodafone bayisinden cezaevine sunmak üzere ıslak imzalı ve kaşeli abonelik sözleşmesi a...lmak istedim. Ancak bayilikten bu belgeyi temin edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat tobi üzerinden ilerlemek dışında bir yol bulamadım ve temsilciye bağlanamadım.
13 Eylül gecesi sabaha karşı, telefonum şarjdayken ve hiçbir şekilde kullanılmaz durumdayken, hattımda mevcut olan yakla...şık 13-14 GB internetim kısa sürede harcandı ve hattıma toplamda 9 adet ek internet paketi tanımlandı. 10 dakikada bir 1 GB internetim bitiyor ve otomatik olarak yeni paket yükleni

Vodafone’a geçtiğim ilk günden beri internet paketlerimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Şu anda Kars’ta kullanma...kta olduğum 50 GB faturalı tarifemde, Hepsiburada’dan yaptığım alışverişle gelen 10 GB hediye internetim de bulunuyordu. Ancak, ana paketimden ve hediye internetimden aynı anda har
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100