Vodafone Online Hat Başvurusu Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Ozan

Vodafone

20 Eylül 2025 11:04

624

Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “onay için aranacaksınız” bilgisi verildi ancak başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve süreç başlatılmadı. Bu nedenle diğer işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 0850 549 40 00 numaralı online işlem hattını aramam gerektiği söylendi. Ancak bu hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, hat sürekli düşüyor ve ulaşamıyorum. Dolayısıyla başvurumla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.

Başvurum Kars/Sarıkamış ilçesinde gerçekleşti. 4 gündür hiçbir şekilde aranmadım ve sorun kesintisiz devam ediyor. Başvurumun bir an önce onaylanıp sürecin başlatılmasını talep ediyorum.

Vodafone

20 Eylül 2025 11:22 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Eylül 2025 14:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yeni Hat Başvurusu Sürecinde Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Korhan

Vodafone

08 Ekim 2025 19:21

652

Geçen hafta perşembe günü Vodafone internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “bekliyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Vodafone’un 0850 549 4000 numaralı hattını ve diğer iletişim numaralarını defalarca aramama...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuru Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Burak

Vodafone

26 Eylül 2024 09:57

2.242

Yeni bir hat almak için Vodafone'nun sitesinde bulunan rezerv numaralardan seçimimi gerçekleştirdim ve tarife, paket seçimini gerçekleştirerek de başvuru işlemini online olarak tamamladım. Başvurunun sonunda e-Devlet üzerinden onaylama yapmaya çalıştığımda ise onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadı...

Yeni Alınan Hattın Açılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Pınar

Vodafone

04 Mayıs 2025 14:20

1.941

Vodafone’dan online başvuruyla hat aldım. Her şeyin tamam olduğu ve hattın iki gün içinde açılacağı söylendi, ancak açılmadı. Daha sonra dört gün denildi, yine açılmadı. Sadece talep oluşturuluyor, müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı ve tutarsız bilgiler veriliyor. Konuyla ilgili şikayetçi ol...

Yeni Alınan Hattın Açılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Funda sonucu yetersiz buldu

Vodafone Numara Taşıma Şikayeti

Funda

Vodafone

13 Aralık 2024 13:17

1.795

09.12.2024 tarihi saat yaklaşık 19.04 tarihi Vodafone tarafından (Vodafone'a başvurunuz başarıyla alınmıştır. Başvurunuzun teyidi ve mobil hattınızın teslimat tarihi için 0850 549 40 00 numaralı telefondan aranacaksınız. Başvurunuzun son durumunu aşağıdaki "Başvuru Takip" butonuna tıklayarak, başvu...

Beyzanur sonuçtan memnun

Çözüldü