Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul’da Vodafone İnternet Hızı Aniden Yavaşladı Ve Kesintiler Yaşanıyor

14

Vodafone hattımı yeni taşıdım, ilk iki üç gün internet hızı gayet iyiyken sonrasında bir anda aşırı yavaşladı. Şu an İstanbul’un birçok ilçesinde neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Böyle büyük bir şehirde bu kadar kötü çekim ve hız sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.

Faturalı hat kullanıyorum ve özellikle internet tarafında ciddi problem var. Şebeke genelde görünüyor ancak internete girmeye çalıştığımda arama motorunda sayfalar yüklenmiyor, videolar açılmıyor ya da ilerlemiyor, birçok site hiç açılmıyor. Eşimin hattı da Vodafone ve onda da benzer sorunlar mevcut, ikimiz de ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz.

Kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet hız sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve ayarlamaların yapılarak hattımın söz verildiği gibi kesintisiz ve hızlı bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

4 Ekim 01:14 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Ekim 14:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Şebeke Ve İnternet Hız Sorunları Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

157

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ikamet ettiğim adreste ciddi şebeke ve internet yava...

İstanbul’da Vodafone Çekim Sorunu Müşteri Hizmetleriyle Çözülmedi

254

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul’un genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum....

Çekim Gücü Ve İnternet Performansı Sorunlu, Faturalar Artıyor

408

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri hem çekim gücü hem de internet performansı ...

Video Şikayetler

Vodafone'de İnternet Kendiliğinden Tükendi!

Vodafone'deİnternet Kendiliğinden Tükendi!

Profil fotoğrafı
Yağız
Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri