Vodafone Karabük Safranbolu’da Gece İnternet Hızı 1 Mbps’ye Düşüyor

Hüseyin · 2025-12-26T22:42:30+03:00

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve Karabük Safranbolu Esentepe Mahallesi Billur Sokak No:81 adresinde mobil internetimi akşam 18.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu saatler arasında hız 1 Mbps’yi bile bulmuyor, internet fiilen kullanılamaz hâle geliyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde baz istasyonunun yeterli gelmediği gibi gerekçeler söylendi; ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Dün akşam tekrar başvuru yaptım, hâlâ araştırılacağı söylendi. Yaklaşık bir ay önceki başvurumda ise geri dönüş mesajında yine baz istasyonunun yetersiz olduğu belirtilip konu kapatıldı, ancak sorun aynen devam ediyor. Bu süreçte faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödedim; aylık 1.000 TL ile 4.000 TL arasında değişen bedelleri ödememe rağmen aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar kötü. Yaşadığım bölgedeki bu kronik hız ve çekim problemi nedeniyle hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde etkileniyor ve artık başka operatöre geçmeyi düşünür hâle geldim. Vodafone’dan, Karabük Safranbolu Esentepe Mahallesi’ndeki bu internet sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir hızda internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

Hiçbir çözüm yok arkadaşlar sadece bilgilendirme bakacağız edeceğiz fatura geldiği zaman 1 gün geciktir hat kapanır aylardır internet yok bu saatten sonra Vodafone kullanmayacağım kullandirtmiyacagim