Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Kapsama Sorunu Nedeniyle Kullanamadığım Hizmet İçin Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

ID:32644435

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapsama Sorunu Nedeniyle Kullanamadığım Hizmet İçin Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Enes

Vodafone

03 Haziran 2025 13:08

1.326

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone kapsama alanı ile ilgili problemlerim var. Hattımı değiştirmek istiyorum. Doğal olarak cayma bedeli çıkıyor. Henüz taahhüt bitmesine zaman var. Ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil interneti. Konuşma konusunda da problem var zaten oda çekmiyor yukarı çıkıyorum vs. Bu konu hakkında destek bekliyorum açıkçası. Benim için bölgeye kapsama alanı için geliştirme yapacaklarını zannetmiyorum çünkü şikayet etmiştim daha öncesinde müşteri hizmetlerine geçiştirmek için dikkate alındı iyileştirme yapıldı. Hat ayarları yapıldı. Tarzında bildirimler geliyor. Tabii ki ama hiçbir fayda veya değişiklik yok. Çekim gücü iyi olan bir operatöre geçmek istiyorum. Cayma bedelini de ödemek istemiyorum açıkçası kullanamadığım bir hizmet yüzünden. İnceleme yapılırsa zaten hiçbir zaman internetim bitmiyor. Sürekli diğer aya devir ediyor :(

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek

Vodafone

03 Haziran 2025 14:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Enes

03 Haziran 2025 14:26

Yaşadığım problem için işlemler başlattınız düzeltilmiş veya çözümlenmiş bir şey henüz bulunmuyor.

Enes

14 Temmuz 2025 08:25

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Erdem

Vodafone

29 Haziran 2025 16:44

2.011

Vodafone operatör müşteri memnuniyetsizliği Telefonumun interneti ve hattı çekmemesiyle ilgili defalarca aradım. Her defasında 'inceleniyor, 7 iş günü içinde dönüş yapılacaktır' denildi. 16 gün sonra ben arayıp hatırlatıyorum, 'sonuçlanmamıştır' deniyor. 2 gün sonra tekrar aradığımda ise 'olumsuz so...

1 Destek

1 Yorum

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Un Çekmeyen İnterneti Ve Yetersiz Hizmeti

Bünyamin

Vodafone

03 Aralık 2023 19:07

965

Vodafone hat kullanmaktayım 1 yıllık faturalı aboneliğim bitti ve tekrar uzattım. Yalnız son 2-3 aydır hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum. Aldığım hız 0.04mbps. Elektrik kesintisi veya dışarıda olduğum zamanlar hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bildirmeme rağ...

Deprem Sonrası Hizmet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Sorunu

Çağla

Vodafone

25 Haziran 2025 04:21

408

Vodafone kullanıyoruz ama 23 Nisan depreminden sonra evimizde ve semtimizde ne internet ne de görüşme yapabiliyoruz, sürekli hata veriyor. Çekmiyor; Wi-Fi olan yerlerde WhatsApp üzerinden görüşme yapabiliyorum, bu büyük bir sorun. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorunun bir yıl süreceğini söyledi...

Vodafone 5 Kez Şikayet Oluşturmama Rağmen Geri Dönüş Sağlamıyor.

Mehmet

Vodafone

28 Ocak 2024 23:51

928

5 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen Vodafone problemimi çözmüyor. Konum fark etmeksizin İstanbul'un hiçbir yerinde telefonum çekmiyor. Her seferinde probleminiz çözülecek deyip asla ilgilenmiyorlar. Müşteri hizmetleri en sonunda acil koduyla şikayet oluşturuyorum 1-2 gün içinde tarafınıza dönüş y...

Vodafone 5 Kez Şikayet Oluşturmama Rağmen Geri Dönüş Sağlamıyor.

Vodafone Konuşma Ve İnternet Hızı Problemi Yaşıyorum.

Eray

Vodafone

16 Mart 2024 23:01

684

Vodafone'a hattımı taşıyalı 1.5-2 ay oldu neredeyse. Hattımı taşıdığımdan beri merkezi konumda yaşıyor ve çalışıyor olmama rağmen bulunduğum her bölgede ama istisnasız olarak her yerde internet hızı ve konuşma problemi yaşıyorum. Sürekli konuşmam kesiliyor ve cevapsız çağrı hatası veriyor. Önceki op...