to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
15 Mart 2025 tarihinde Kitup üzerinden Growth Plan aboneliğine kayıt oldum ve yaklaşık bir ay sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 15 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA’na ait Bonus kredi kartımdan “kitup.net growth plan” açıklamasıyla 936 TL tutarında izinsiz bir üyelik bedeli çekildi.
Herhangi bir onayım veya yeni bir üyelik işlemim olmamasına karşın bu tahsilatın yapılması nedeniyle Kitup tarafına e-posta ile ulaştım. Talebimin başarıyla alındığı ve yoğunluk nedeniyle 48 saate kadar dönüş yapılacağı yönünde otomatik bir e-posta aldım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
15 Mart 2025 tarihinden sonra kartımdan Kitup kaynaklı izinsiz çekilen tüm meblağların eksiksiz olarak iadesini ve hesabım üzerinde Kitup ile ilgili tüm üyelik ve aboneliklerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
