Kapattığım Hat İçin Gelen Haksız İcra Tebliği Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone hattımın sonu 5470 ile biten numaramı yaklaşık 5-6 ay önce bayiye giderek kapattım ve o gün bayide tüm borcumu nakit olarak ödeyip kapattığımı düşündüm. Herhangi bir gecikme ya da açık borcum olduğuna dair o tarihten sonra tarafıma hiçbir SMS, arama veya yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, 01.06.2026 tarihinde adresime Kayseri Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nden 3.507,36 TL tutarında icra tebligatı ulaştı. Daha önce ne Vodafone’dan ne de herhangi bir avukatlık bürosundan bu borçla ilgili tek bir bilgilendirme almamış olmama rağmen, bir anda icra takibi başlatıldığını görmüş oldum.
Konuyu öğrenmek için önce hattı kapattığım bayiye gittim, bayii yetkilileri bana avukatla görüşmem gerektiğini söyledi. Ardından tebligatta yazan avukatlık bürosuyla telefonla görüştüm, ancak “yapabileceğiniz bir şey yok, borcu ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir cevap aldım. Hattı kapatırken bütün borcumu ödediğim için bu borcun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum, fakat icra süreci daha fazla ilerlemesin diye mecburen bu tutarı ödemek zorunda kalacağım.
Vodafone’un kendi hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu icra ve borç nedeniyle, icrayı kapatmak için ödemek zorunda kaldığım 3.507,36 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Borcun hangi gerekçeyle oluştuğunun açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















