to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattıma Haksız Yere Yüksek Fatura Kesildi!
17 Temmuz tarihinde Vodafone faturalı hattımı İstanbul Bahçelievler Kocasinan’da sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak hattım kapatıldığı halde, Haziran ayına ait 2277 TL ve Temmuz ayına ait 1628 TL olmak üzere toplamda 3905 TL fatura kesildiği bildirildi. Hattımda herhangi bir taahhüt veya kampanya bulunmamaktaydı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Henüz bu faturaları ödemedim. Haksız yere çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hattıma ait numara: 5421****58.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
