Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kapatılan Hat İçin 10 MB Aşımına 175 TL Ücret Ve İtiraz İmkansızlığı

23 Mart 16:01157
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Vodafone hemen aradı. İlgili konuda çok hızlı ve güzel aksiyon aldı. Vodafone tekrar kullanabilirim. Çok teşekkür ederim.

Vodafone hat kullanımında 10 MB internet aşımına tam 175 TL fark yansıtılmış. Hattı kapattığım için itiraz bile edemiyorum. Hattı kapatınca artık Vodafone hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Çekmiyor diye kapattım ama faturada anladım ki paralarını fazlasıyla almadan bırakmıyorlar...

23 Mart 16:25 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Mart 16:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin
25 Mart 15:41

Vodafone hemen aradı. İlgili konuda çok hızlı ve güzel aksiyon aldı. Vodafone tekrar kullanabilirim. Çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Faturamda Haksız 175 TL İnternet Aşım Ücreti Görüldü

14 Ocak 18:07225

Vodafone hattımda bugün hattıma 175 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa paketimde hâlâ 30 ...

Vodafone'dan Haksız Aşım Ücreti

13 Şubat 02:04249

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamın yenilenmesine iki gün kala internet paketimin bittiğine dair bir mesaj ald...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Verim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Vodafone MobilVerim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Profil fotoğrafı
Damperli
Vodafone Aşım Paketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Vodafone AşımPaketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Profil fotoğrafı
Yeliz
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone AşımÜcreti

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş!

Vodafone HabersizAşım Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Benden İzin Almadan Faturama Yansıtmış

Vodafone Bendenİzin Almadan Faturama Yansıtmış

Profil fotoğrafı
Tugay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri