to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde, Vodafone faturalı bireysel hattımın (son 4 hanesi: 1792) üzerinden, mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen toplamda 4 adet 600 TL olmak üzere 2.400 TL tutarında ücret hesabımdan çekilmiş ve faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma SMS ile bildirim geldiğinde durumu fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece ücretin tahsil edildiği bilgisi verildi, işlemin neye bağlı olduğu veya nasıl gerçekleştiği hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Daha önce mobil ödeme özelliğini hiç kullanmadım ve hattımda bu özellik kapalıdır. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde bir ücretin çekilmesi ve faturama yansıtılması kabul edilemez. Ayrıca, bu işlemlerle ilgili elimde Vodafone’dan aldığım yazılı belge ve ekran görüntüleri de mevcuttur.
Vodafone gibi güvenilir bir operatörün, hattımda kapalı olan bir özelliğe rağmen bu işlemlere nasıl izin verdiğinin açıklanmasını ve tarafımdan tahsil edilen toplam 2.400 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, işlemi benim yapmadığıma dair yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
10 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden toplam 2.711 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturamda bu tutarı gördükten sonra büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar Vodafone mü...
Vodafone hattım üzerinden onayım ve bilgim dışında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildi. 06.08.2025 tarihinde App Store aracılığıyla tanımadığım biri tarafından yapılan bu işlem sonucunda, 0543********75 numaralı hattıma 2.400 TL’lik fatura yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağ...
12 Mayıs tarihinde onayım olmadan iki kez 229,99 TL olmak üzere toplamda 459,98 TL mobil ödeme hattımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödemelerin bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, her iki ödeme de faturama yansıtıldı ve 370 ...
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0601) faturalı olmasına rağmen, 28.10.2025 tarihinde onayım olmadan ve herhangi bir başvurum olmaksızın 24,90 TL tutarında mobil ödeme hizmeti adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesintiye konu olan işlemlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim, herhangi bir hi...
Arayan Kim 709 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.081 
Borç 4.008 
Cayma Bedeli 6.359 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.938 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.614 
Fatura 32.824 
Faturalı Tarifeler 16.215 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.804 
Güvenli Depo 471 
Hat Başvurusu 3.410 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.719 
Hat Ücreti 559 
Hediye Çarkı 7.354 
İçerik Servisleri 2.213 
İnternet Paketi 3.340 
Kampanya 5.216 
Kolay Paket 3.151 
Mobil İmza 534 
Mobil İnternet 6.455 
Mobil Ödeme 11.707 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.145 
Online Özel 1.493 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.857 
Red Business 127 
Redbox 638 
SIM Kartı 2.815 
Sınırsız Paket 886 
SMS 9.450 
Şebeke 7.699 
Taahhüt 9.636 
Tarife Değişikliği 15.242 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.828 Yanımda 9.833 
Yurt Dışı Paketleri 3.335 
Yorumlar