Teslim Edilmeyen Eşofman Altı Ve İade Talebine Cevap Yok

Abdullah Kiğılı Online üzerinden açık gri renk eşofman altı siparişi verdim. Yarın itibarıyla üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram ak284299999 olmasına rağmen kargolama ya da teslimata dair hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı.

Bu süreçte ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu talebime ilişkin de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreci öğrenmek için her seferinde ben aramak zorunda kaldım, fakat ne siparişimle ilgili ne de ücret iademle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve firma tarafından beni bilgilendirmek için herhangi bir dönüş sağlanmadı. Doğru düzgün muhatap bulamıyorum ve merkez numarasını aradığımda da sağlıklı bir iletişim kurulamıyor, bu nedenle mağdur edildiğimi ve hatta endişe verici bir durum yaşadığımı düşünüyorum.

Sipariş verdiğim ürünün ya acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.