to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat Üzerinden Haksız Fatura Kesilmesi
Vodafone faturalı hattımı kapatmama rağmen aylardır haksız şekilde faturalandırılmaya devam ediyorum. 053* *** *** 3868 numaralı hat, Eylül 2025’ten bu yana hatta toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hâlâ da fatura gelmeye devam ediyor.
Hattımı kapama işlemini yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından hattımın kapandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen sonraki dönemlerde fatura oluşturulmaya devam edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Vodafone’un hattım kapatıldıktan sonra çıkarılan tüm faturaları iptal etmesini ve bu kapsamda tahsil edilen tüm ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
