to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat Nedeniyle Apple Kimliğine Erişemiyorum: Acil Çözüm Bekliyorum
İPhone 4 cihazımda kullandığım Vodafone hattımı kapattım. Ancak Apple kimliğime giriş yaparken doğrulama kodu, kapalı olan eski numarama SMS olarak gönderiliyor. Bu nedenle Apple kimliğime erişim sağlayamıyorum ve doğrulama kodunu alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Vodafone’dan beklentim, eski hattıma gelen doğrulama kodunu alabilmem için farklı bir çözüm veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunmalarıdır. İstanbul’da yaşıyorum ve bu konuda acil destek talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık 1 aydır hem iş yerimde hem de evimde neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Daha önce çekim problemi yaşamazken son dönemde İstanbul Bayrampaşa’daki Mega… bölgesinde bulunan iş yerimde ve Bağcılar Sancaktepe’deki evimde şebeke çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor.
Bu nedenle hem telefon görüşmeleri yapamıyor hem de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimim ve işlerim bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Vodafone’un İstanbul Bayrampaşa (Mega civarı) ve Bağcılar Sancaktepe bölgelerindeki şebeke ve altyapı durumunu inceleyerek çekim sorununu çözmesini, gerekiyorsa anten ve altyapı iyileştirmelerini yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli telafi adımlarını atmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
