to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Kazandığım 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattımla ilgili Hepsiburada kampanyasından kazandığım internet paketi hattıma tanımlanmadı. 8 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında hattıma 10 GB internet tanımlanacağı belirtilmesine ve kampanya kaydım olmasına rağmen, 6724 ile biten hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi bu konuda buradan bir işlem yapamadıklarını söyledi ve sorun çözülmedi. Ne Hepsiburada alışverişimden ne de kampanyadan beklediğim faydayı alabildim.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyet yaşıyorum. 6724 ile biten Vodafone hattıma bu kampanyadan kazanmış olduğum 10 GB internet paketinin acilen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz
Oldukça hızlı geri dönüş yapıldı.
