to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıyorum, uyumlu 4 GB tarifem paketi.
4 GB internet paketi,
1000 dakika, her yöne konuşma,
250 adet her yöne mesaj,
Ben bu pakete 150 TL ödüyorum, lakin 1/3'ünü bile kullanamıyorum, çünkü evimde internetim var, mesaj ve arayacak kimse yok,
Lakin Vodafone arıyor: 31 Mart sonunda kampanyan bitiyor, yeni tarifesine geçelim diyor. Peki, kendi seçtiği tarifeyi bana niye uygulamaya çalışıyor,
5 GB
1000 dakika
250 mesaj
330 TL'ye,
Peki, ben önceki tarifemi paketimi bitiremezken neden 5 GB, neden 330 TL'lik tarife kesiliyor? Bu ülkede neden kullanabileceğim tarifeyi seçemiyorum? Tarifemin kampanyasının düzeltilmesini istiyorum ya da hat değiştirmek istiyorum.
Bursa Karacabey’de Vodafone hat kullanıyorum. Uyumlu 4 GB tarifem var; 4 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS için 150 TL ödüyorum. Evimde zaten internet olduğu ve çok sık arama/mesaj ihtiyacım olmadığı için bu paketin üçte birini bile kullanamıyorum.
Vodafone tarafından aranarak 31 Mart sonunda kampanyamın biteceği, yeni tarifeye geçileceği söylendi. Ancak bana sorulmadan, benim kullanım ihtiyaçlarıma uymayan bir paketi dayatır gibi 5 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren 330 TL’lik tarife sunuldu. Eski tarifemi bile bitiremezken neden daha pahalı ve yine kullanamayacağım bir tarifeye geçmem gerektiğini anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Daha önce de bu konuyla ilgili başvuru yapmıştım, bana dönüş yapılıp onaylandığı söylendi ancak gerçekte herhangi bir işlem yapılmamış. 30 Mart’ta müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım, ama o görüşmeden sonra da bir daha ne arayan oldu ne soran ve dün itibarıyla tarifem bitmiş durumda. 9127529 numaralı kaydım bulunuyor.
Kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan, onayı netleşmemiş bir tarifeye geçirilmek istemiyorum. Mevcut tarifemin kampanyasının, konuşmalarımızda anlaşıldığı şekilde düzeltilmesini ve aynı şartlarla devam ettirilmesini ya da makul, daha düşük ücretli ve düşük kullanımıma uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren tarifeme aylık 141 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yine 4 GB internet ile 1000 dakika konuşma içeren yeni bir tarife teklifi sunuldu, ancak bu tarifenin ücreti 280 TL o...
Vodafone'da 40 GB paket içeriği olan, 500 TL'lik bir tarife kullanıyorum. Temmuz ayında sözleşme sürem doluyor. Her ayın 15'inde paketim yenileniyor. Şu an ayın 28'i ve ben toplamda 3 GB bile kullanamadım. İnternetim asla çekmiyor ve kullanamıyorum. Sorunun mekandan kaynaklanmadığını test ettik. Def...
10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Eskiden yılda bir gelen zamlar vardı, şimdi yılda üç dört defa zam yapıyorlar. En son kullandığım tarife olan 6 GB internet paketi, gelen zamlarla 155 TL olmuştu. 6 GB internet, 750 dakika ve 1000 SMS kullanıyorum. Geçen gelen SMS ile bana danışmadan tarifem...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 21 mayısta taahhüdüm sona eriyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım geçebileceğim tarifeleri öğrenmek için. Şu anda 15 GB İnterneti 180 TL'ye kullanmaktayım. Bana sundukları yeni tarife en düşük 18 GB internet 450 TL. Aynı paket içeriğini nasıl oluyor da neredeyse...
Yorumlar