to read complaints and reviews, or file yours.Fırsat 25 GB Kampanyası İkinci Ay Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum
8 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone mağazasına giderek Vodafone’a geçiş yaptım. Faturasız hat alırken bana 3 ay boyunca “Fırsat 25 GB” tarifesinden yararlanabileceğim söylendi ve bu şekilde bilgilendirildim. Hattım açıldıktan sonra ilk ay bu kampanya hattıma tanımlandı ve kullandım.
Ancak ikinci ay geldiğinde kampanyanın artık mobil uygulamada görünmediğini ve hattıma tanımlanmadığını fark ettim. Mağazaya durumu ilettiğimde sistemde ne görünüyorsa onun geçerli olduğunu, kampanyayı kendilerinin tanımlayamadıklarını ve yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. Böylece mağazada verilen bilgiyle çelişen bir durum oluştu ve 3 ay boyunca kullanmam gereken kampanyadan ikinci ay itibarıyla yararlanamayarak mağdur edildim.
Mağazada tarafıma belirtilen şekilde toplam 3 ay boyunca Fırsat 25 GB kampanyasının kalan aylar için eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
