Taşınan Faturasız Hat İçin 30 GB Kampanyası Görüntülenmiyor

05.09.2026 tarihinde hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdım. Taşıma işleminden önce paylaştığım linkteki “Vodafone faturasız hattını taşıyana özel” 30 GB 200 TL kampanyasından yararlanacağım söylendi ve bu kampanya beklentisiyle numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketi ne görüntüleyebiliyorum ne de başvuru yapabiliyorum.

Kampanyanın, numarasını taşıyan faturasız hatlar için açıkça sunuluyor olmasına rağmen, ben bu pakete erişemiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanya hiç çıkmıyor ve başvuru adımına dahi gidemiyorum. Bunun üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüştüm. Müşteri hizmetleri bu işlemi yapamayacağını ve paketi görüntüleyemediğini söyledi, Vodafone mağazası da aynı şekilde paketi görüntüleyemediklerini belirtti ve hiçbir çözüm sunulamadı.

Numaramı özellikle bu kampanyadan yararlanmak için Vodafone’a taşıdığım halde, hem uygulamada kampanyayı göremiyorum hem de müşteri hizmetlerinden ve mağazadan destek alamıyorum. Tarafıma, numara taşıma esnasında vaat edilen bu kampanyanın hattıma tanımlanmasını ya da kampanyadan neden yararlanamadığımı açık ve net biçimde yazılı olarak açıklamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.