Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyesi İnternet Paketlerimi Kullanamıyorum

profile
09 Aralık 2025 12:18
126

Vodafone hattım üzerinden Hepsiburada kampanyası kapsamında kazandığım iki adet internet hediyem bulunuyor, biri 20 GB diğeri ise 10 GB. Yaklaşık 3 gündür bu hediyeleri hattıma tanımlayıp kullanabilmek için defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.

Toplamda en az 10 kez denememe rağmen ne kampanya linkine ne de Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Hediyelerim” bölümüne ulaşamıyorum. Uygulamada ilgili butonlar/linkler görünmüyor. Bu nedenle hediyelerimin son kullanma tarihlerini de göremiyor ve tanımlama işlemini yapamıyorum. Tobi üzerinden yardım almaya çalıştım, ancak oradan da somut bir destek alamadım. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım.

Hattım Vodafone’da faturalı olarak kayıtlı ve numaram 0506 ile başlayıp 180 ile bitmektedir. Hepsiburada’dan kazandığım 20 GB ve 10 GB internet haklarımın, son kullanma tarihleri içinde ulaşabileceğim ve aktif edebileceğim net bir seçenek üzerinden hattıma tanımlanmasını ve erişim sorunumun incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 13:07 (Şikayetten 49 dakika sonra)
09 Aralık 2025 13:28
09 Aralık 2025 15:38
Adem
Adem
09 Aralık 2025 15:53

Merhaba özel sebeplerden cevap veremedim bir sonraki aramanıza yanıt vereceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye İnternet Kampanyası Tekrar Eden Tanımlama Sorunu

profile
Haşim
26 Kasım 2025 11:18
244

Kazanılan 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Destek Alamıyorum

profile
Gökmen
04 Kasım 2025 20:44
238

profile
19 Temmuz 2025 22:10
266
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri