Kampanya Bittiğinde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Tarife Artışı
Vodafone hattımda kullandığım kampanyalı tarife bu ay sona erdi ve sistem otomatik olarak tarife ücretini artırdı. Kampanya bittikten sonra hatta tanımlanan yeni tarife ücretlerinin önceki döneme göre oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum.
Herhangi bir bilgilendirme veya makul bir geçiş seçeneği sunulmadan bu kadar yüksek ücretli tarifelere geçirilmek istemiyorum. Talebim, ya eski kampanyalı tarifeme yakın bir ücrete geri dönmek ya da benzer şekilde uygun fiyatlı yeni bir kampanya tanımlanmasıdır.
Vodafone’dan bu fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim














