Vodafone kalan

5 Temmuz’da Bulgaristan’a giriş yaptıktan sonra hattımda yurt dışı 3 GB ücretsiz kullanım hakkım olduğu bilgisini aldım ve 7000’e SMS atarak bu hakkı aktif ettim. Kullanımım bittikçe, İzmir Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinin yönlendirmesiyle tekrar SMS göndererek paketi yeniden aktif ettim. Sadece...

Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos 2025 tarihinde gelen faturamda, tarifem normalde 250 TL civarındayken tarife ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Sadece bu ay değil, daha önceki dönemlerde de benzer sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Son olara...

Vodafone faturasız 15 GB mobil internet paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, internet paketim her ay düzenli olarak çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Üstelik bu durum sadece belirli bir yerde değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Kullanım miktarımda bir ...

17 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red 40 tarifesine geçiş yaptım. Ancak, tarifemde olması gereken 40 GB internet hakkım yerine sadece 19 GB internet yüklendi. Tarifemi, internet hakkım yetmediği için özellikle değiştirmiştim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu tarz bi...

Vodafone faturalı mobil hattımda “devreden tarife” ye geçiş yaptım. Taahhüdüm 15’inde sona erdi, 01/08/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bu tarifeye geçmem önerildi. Yanımda uygulaması üzerinden iki hattımla birlikte geçişimi tamamladım. 15 günlük ek fatura yansıtıldı ve bugün yeni paket...

Vodafone faturalı 50 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine 6 gün varken toplamda 10 GB internet hakkım vardı (7 GB ana paketimden kalan + 3 GB hediye internet). E-posta adresimi ekleyerek kazandığım 3 GB hediye internetle birlikte, 1 saat içinde hem hediye internetim hem de ana paketimden 3 G...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6435) taahhüdü Mayıs ayında sona erdiği halde, Ağustos ayında tarafıma 1300 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “yetkili birimle görüşeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunul...

15 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Ancak bu değişiklik sonrasında, mevcut tarifemde kalan internet ve konuşma haklarım silindi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve paket aşımı nedeniyle ek ücret ödemek durumunda kalacağım. Sorunun çözümü için, silinen kalan in...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, tarifem kapsamında her ay yüklenmesi gereken hediye GB paketim son iki aydır hesabıma yüklenmiyor. Bu süre içinde toplam 8 kez 542’yi arayarak çağrı kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Haklarım iki aydır zayi oldu, mağdur...

Vodafone’dan yaklaşık 5-6 gün önce “Aylık Fırsatım 50 GB” internet paketini 600 TL karşılığında, 30 gün boyunca kullanabileceğim belirtilerek satın aldım. Paketi alırken, faturasıza geçiş yaptığımda bu paketin iptal olacağına veya kullanamayacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda fatura...

20.05 tarihinde vefat eden kız kardeşimin hattını, istenen evrakları temin ederek kapatmama rağmen, Ağustos itibarıyla 1960 TL'lik bir ödeme daha yaptım. Bu bedelin 1360 TL'si cayma ücreti, 200 TL'si ise faiz olarak görünmektedir. Bu konuyla ilgili internette onlarca şikayet gördüm. Zaten sevdikleri...

20.07.2025 tarihinde Vodafone Red hattıma tanımlı olan Yemeksepeti ve Oto Konfor kuponlarım bir gecede hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. 21.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, kuponlarımın neden silindiğini ve haklarımın geri yüklenmesini talep ettim. 1.8.2025 tarihinde ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 1000 TL’lik Opet yakıt alışverişine 200 TL hediye yakıt kampanyasından toplam 3 defa yararlanma hakkım vardı. Bir hakkımı kullandım, ancak kalan iki hakkımı yaklaşık 25 gündür kullanamıyorum. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, hakkım yüklenmedi. Bu s...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone FreeZone müşterisiyim ve 07.05.2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım ek paketleri, Nisan ayında iptal etmeme rağmen her ay faturama düzenli olarak ek paket ücreti yansıtılmaya devam edildi. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle (topla...

Haziran 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, normalde 250₺ olması gereken faturam 580₺ olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 330₺ indirim sağlandı; ancak bu indirim tek bir aya uygulandı, kalan 80₺ ise sonraki ay faturama yansıtıldı ve silinmedi. Telefon numar...