Vodafone kalan paket

Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda internet haklarımı ve paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. "Kalan kullanımlarınızı şu anda görüntüleyemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz." uyarısı alıyorum ve bu nedenle GB kazanımlarımı ve harcamalarımı göremiyor, interneti sağlık...

Vodafone faturalı hattım için bu ay 2800 TL gibi olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 500 TL civarındayken, bu ay paket aşımı nedeniyle kendi kendine ek paketler alınıp hızla bitirilmiş ve toplam tutar bu şekilde yükselmiş görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve...

Vodafone faturalı hattımda kalan kullanım haklarımı kontrol etmek için Yanımda uygulamasını kullanmak istedim, ancak uygulamada hediye internetimden ne kadar kaldığını göremiyorum. İnternetimin bittiğine dair TOBi’den mesaj aldım fakat kalan haklarım uygulamada görünmediği için aşım yapmamak adına e...

Vodafone hattı kullanıyorum. Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB faturalı tarifem var, içinde Video Pass mevcut. Yanımda uygulamasında kalan kullanımlarımda Youtube.com dahil sınırsız olduğu görünüyor. Buna rağmen hiç bitmeyen internetim bu ay anormal şekilde hızlı bitti. Bir anda X (Twitter) uygulaması sı...

Vodafone faturalı hattımda 5.9.2025 tarihinde 255 TL karşılığında sınırsız video paketi satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak takip eden ayda aynı paket tekrarlandı ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekrar eden bir paket...

Vodafone faturalı hattımda bugün, kalan internet kullanım hakkım olmasına ve mobil verim kapalı olmasına rağmen, ek internet paketi olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 180 TL faturama yansıtıldı. Daha önce de defalarca internet kullanım hakkım olmasına rağmen, faturama ek paketler kapsamın...

Vodafone Kırmızı Tam Şenlik paketini kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında “paket bilgileriniz görüntülenemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle kalan internet, dakika ve SMS kullanımlarımı göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve oturumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor....

Sayın İlgili, 0546*****65 numaralı hattım ile ilgili aşağıdaki şikayetimi tekrar dikkate almanızı rica ediyorum ve maalesef süreci en başından anlatmak zorunda bırakılıyorum. 25 Aralık 2024 tarihinde yurt dışından İstanbul'a geldim. 26 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Kadıköy/ Bağdat Caddesi şubenize...

Vodafone tarafından 15 GB’lik “Uyumlu 15 GB” paketine 200 TL sabit fiyat garantisiyle geçiş yaptım. Öncesinde yanlışlıkla 6 GB’lik paket tanımlanmıştı, ardından müşteri hizmetleriyle görüşüp mağduriyetimin giderilmesi adına 15 GB’lik pakete 12 ay sabit fiyat garantisiyle, 200 TL’den geçişim sağlandı...

Haziran ayından bu yana Vodafone hattımda internet kullanımında tutarsızlıklar yaşıyorum. 5452****88 numaralı hattımda, özellikle interneti kullanmadığım veya kapattığım zamanlarda bile paketimin hızla tükendiğini fark ettim. Son olarak, az önce aldığım 15 GB’lik ek paketin 2 saat içinde 10 GB’ının ...

Vodafone faturalı hattımda, promosyon veya hediye internetim varken internet kullanımlarımın ana paketimden düşüldüğünü fark ettim. Bu durumu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve onlarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, hatta ekran kayıtlar...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Temmuz ortasında internetim bittiği için bir bayiden ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket birkaç gün boyunca hattıma tanımlanmadı. Bayiye tekrar gittiğimde, paketimin askıda kaldığı ve müşteri hizmetlerinden iptal ettirmem gerektiği söylendi. Defalarca Vod...

Vodafone üzerinden 255 TL ödeyerek 1 aylık Video sınırsız ek paket satın aldım. Ancak paketim yalnızca 1 hafta aktif oldu ve süresi erken bitti. Hem paket yanlış tanımlandı hem de ücret olarak 255 TL tahsil edildi. Bu sorunu yaşadığımda hattım Çankırı’da aktifti. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Vodafone faturalı hattımda, 2025 Bütçe Dostu 20GB paketini kullanıyorum. 20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan “1000 dakika kullanım süreniz bitti” şeklinde bir SMS aldım ve hemen telefon görüşmelerimi sonlandırdım. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde ise, tarafıma otomatik olarak 145...

11.08.2025 tarihinde yeni açılan Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 3-4 gündür kullanım bilgilerini görüntüleyemiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de internet sitesinde “Paket bilgilerinize ulaşılamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Ayrıca mü...

3 haftadır kullanmış olduğum telefon hattı paketime ait kalan haklarını öğrenemiyorum. Ne Vodafone yanımda uygulaması ne akıllı asistan tobi ne 542 çağrı destek ne de canlı müşteri destekte paket bilgilerime ait bilgi alamıyorum. Uygulamada şikayet çözüm alanı mevcut değil canlı müşteri hizmetlerini...

Vodafone Gaziantep Şahinbey Düztepe bayisinden telefon aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, bir numara tarafından arandım ve sigortamın onayı için bir kod girmem istendi. Özellikle herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimizi sorduk ve kesinlikle ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak faturama baktığımda, ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat Çark çeviremiyorum ve kalan paket kullanım bilgilerim görüntülenmiyor. Her girişimde “Bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı cihazlarda ve f...

Vodafone faturalı hattımda, önceki tarifem bitmeye yakınken geçebileceğim tarifelerden Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede internetin sınırsız olduğu ve ekstra 15 GB hotspot verildiği belirtildi. Ancak 15 GB hotspot hakkım bitince, kalan sınırsız internetimi paylaşamıyorum. Konuy...

Vodafone Yanımda uygulamasını iPhone 11 cihazımda, 19.7.5 sürümüyle yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca kalan kullanımlarımı bir türlü görüntüleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bugün de defalarca denememe rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetlerini en az on defa aradım, kayıt ...

Vodafone faturasız 15 GB mobil internet paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, internet paketim her ay düzenli olarak çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Üstelik bu durum sadece belirli bir yerde değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Kullanım miktarımda bir ...

Vodafone faturalı mobil hattımda “devreden tarife” ye geçiş yaptım. Taahhüdüm 15’inde sona erdi, 01/08/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bu tarifeye geçmem önerildi. Yanımda uygulaması üzerinden iki hattımla birlikte geçişimi tamamladım. 15 günlük ek fatura yansıtıldı ve bugün yeni paket...