to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 100 TL Kesinti Ve 200 TL Paketin Çifte Fiyatlandırılması
Hattımı Turkcell'den Vodafone tl'ye taşıdım. 200 TL lik paket alacaktım tl yükledim hesabıma hoop 100 TL benden izinsiz koruma olarak çekilmiş! Vodafone yanımda uygulamasından paket almaya çalışıyorum hata verip duruyor. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gidin dendi. Orada kalan paranızı bayi çeker dedi. Bayi de biz oradan alamıyoruz. Yeni ödeme yapmanız lazım dedi. Müşteri hizmetlerini aradım paramı geri yükleyin kullanamıyorum orada diye öyle bir uygulamamız yok dediler. Paramı geri alamıyorum! 200 TL lik paket bana 400 TL'ye mal oldu. 200 TL mi geri kartıma yüklenmesini istiyorum! Böyle bir saçmalık olamaz şimdiden geçtiğime pişman oldum!
Gelişme
Vodafone uygulamasında tl paket alacağım bana 3 ay boyunca bu kampanyadan yararlanacağım söylendi. Uygulamada çıkmıyor. Bayiye gitmem gerektiği söyleniyor! Bayi de yüklediğim uygulamadaki paradan almıyor. Bu saçmalık nedir? Ben bu lanet hattı bırakmak istiyorum. 100 TL m yanmış olacak!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
