to read complaints and reviews, or file yours.Benim adıma kayıtlı, faturasız olan 0546 *** ** 67 numaralı Vodafone hattım 27.12.2025 tarihinde kapatıldı. Hattım kapat...ılmadan önce içinde tl bakiyesi bulunuyordu ve bu bakiyenin ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık olarak 2025 yılının mart veya haziran ayında h
Vodafone faturalı hattım için 30.12.2025 tarihinde yaşadığım internet kullanımı ve aşım ücretiyle ilgili mağduriyetimi b...elirtmek istiyorum. 30.12.2025 saat 12:14’te aşım üzerinden kalan kullanımımın %80 olduğuna dair SMS aldım. Aynı anda Vodafone Yanımda uygulamasından da kontrol ettiğimde hattımda
Yaklaşık 1 ay önce, Vodafone hattımı faturam çok yüksek geldiği için Türk Telekom’a taşıdım. Hattımın bağlantısını Vodaf...one’dan tamamen kestirmeme rağmen daha sonra adıma 2.700 TL fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Bu borcun, kullanım bedelimi zaten ödemiş olmama rağmen cayma bedeli olarak yansıtıld
Vodafone Kemer bayisi Y***K***’dan 10.10.2025 tarihinde hattımın üzerine iP...hone 13 marka telefonu 45.000 TL bedelle, 15.000 TL peşin ve kalan 30.000 T
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın tarifesini yenilerken eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Fatura kesiminde adı ...görünen hattımın sonu 2080 ile biten numaram için, 15 Eylül 2025 tarihinde tarife bitişime yakın bir zamanda Vodafone’dan SMS aldım. Mesajda, bir yıl taahhütlü olarak aylık 750 TL
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir ku...llanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1.
"BTK na şikayet yaptıktan sonra faturama yansıtılacak olan 2845 TL iptal edildi 30 GB paketimin 20GB hediye edildi. Kısacası mağduriyetimiz giderildi sorunumuz kalmadığına göre Vodafone ile yola devam"
"Teşekkürler"
"Beni arayan ikinci temsilciye çok teşekkür ederim 12 ay boyunca durdurma özelliğini hediye etti ve habersiz tanımlanan tarifelerin ücretlerini de iade etti kendisine çok teşekkür ederim çok nazik birisi umarım müdür olur."
Faturamı ödemem konusunda baskı görmekten rahatsızım. Sosyal medyada yaşadı...ğım mağduriyeti paylaşıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Beş gün
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Esenyurt bölgesinde şebeke ve internet çekim kalitesi çok düşük. İnternet neredeyse... hiç kullanılmayacak seviyede olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bunun yanında asıl yaşadığım sorun, kullanım detaylarımı görememem. Vodafone Yanımda uygulama
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim her şey çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulamasında 3 gündür paket bilgilerim görüntülenemiyor. ...Uygulamaya girdiğimde “paket bilgileriniz görüntülenemiyor, ek paket al” şe
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone uygulamasında paketlerimi görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden paketler kısmına girdiğimd...e sürekli hata veriyor ve bu nedenle mevcut paketlerimi, kullanım haklarımı ve kalan haklarımı takip edemiyorum. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeyi denedim ancak bir sonuç alamadım
"Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı Red hattımda yaklaşık 2 saattir paket bilgilerimi görüntü...leyemiyorum. Uygulamada 'Kalan haklarınızın hepsini kullandınız' uyarısı çı
Vodafone mobil hattım için yaşadığım taahhüt ve ceza bedeli konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ekim ayında Vo...dafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemden başka bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında taahhüdümün Aralık ayında biteceğini, taahhüt sonunda başka bir ope
10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım için yaptığım kullanım sorgusunda, kalan internet paketimin 11,9 GB olduğu tara...fıma SMS ile bildirildi. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinden itibaren hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, kısa süre sonra internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair bir me
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm bir ek paketle ilgili kullanım kısıtlamasından dolayı şikayetçiyim. Paketin açık...lamasında, alınması halinde internetin sadece telefondan kullanılabileceği belirtiliyor. KYK yurdunda kalan bir öğrenciyim ve bu paketi alırsam bilgisayarımda kullanamayacağım için
Vodafone hattıma 12 aylık taahhüt ile aylık 510 TL üzerinden kullanım yapmam gerekirken, taahhüt süresi boyunca faturala...rımın çoğunu bu tutarın üzerinde ödedim. Aralık ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu ay hattıma 1.037 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili m
2025 Eylül ayında, Vodafone operatöründeki kullandığım paketimin yenilenmesi için sesli olarak taahhüt verdim. 12 ay bu ...operatörde kalmak için sözleşme imzalamış oldum. Ancak sözleşmeye onay verirken; Şehir merkezinde sesli aramada çekim hatası yaşayabileceğim, İnternet kullanımlarım sırasında donma
Vodafone mobil hattımda 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. 12. ayın 12’sinde taraf...ıma, tarifenin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldi. Bu mesajı, kendi tarifem içerisindeki kullanım hakkım olarak düşündüğüm için herhangi bir ek işlem yapmadım. Ancak sonrasın
05.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı online kanal üzerinden Red'li 50 GB t...arifesine geçirdim. Tarife geçişi sonrasında tarafıma gönderilen resmi SMS’
Bimcell hattımdan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaptım. Hattımda telsiz kullanım ücreti borcum olduğu söylendi. Bunun... üzerine Vodafone hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak bu bakiyeden sadece 45 TL telsiz kullanım borcu olarak kesildi, geri kalan 255 TL ise hattımda kaldı. Ben farklı ope
"Şikayetim giderildiği için teşekkür ederim. Ancak; tarifeler böyle fiyatlandırınca da oluyorsa yüksek fiyatlar verip insanları üzmeseniz ve uğraştırmasanız keşke hele ki uzun yıllardır aboneniz olan insanları. "
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmet...leriyle yaptığım görüşmede, süresi bitmek üzere olan tarifemle ilgili şikay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
