Kadıköy’de Vodafone Hattımda Sürekli Arama Ve İnternet Kesintileri, Çözüm Yok

2026 yılında, yapay zeka çağında basit bir mobil iletişim hizmeti bile sunamayan Vodafone hattımı yaklaşık bir yıldır İstanbul’un merkezi olan Kadıköy’de kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi arama ve internet sorunları yaşıyorum. Özellikle Kadıköy bölgesinde telefonla arama yapmakta ve internete bağlanmakta sürekli sıkıntı çekiyorum; çoğu zaman ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum.

Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine başka operatöre geçmem tavsiye edildi. Hattımda aktif bir taahhüt bulunmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ya sorunun giderilmesini ya da tarafıma ceza yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle maddi kayıplarım da oldu ve genel olarak son derece kötü bir operatör deneyimi yaşıyorum. Kadıköy gibi merkezi bir bölgede gerekli altyapı yatırımlarını yapmadığını düşündüğüm Vodafone’un, sunduğu yetersiz hizmet nedeniyle Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından acilen denetlenmesini talep ediyorum.