to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de Yunanistan Operatörüne Bağlanıp Mağdur Oldum, Sorun Çözülmüyor
Türkiye sınırları içinde olmama rağmen yurt dışı tarifesi uygulanıyor ve sorunu çözmeleri için müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Denize mi acildiniz diyor. Hayır, sahildeydim, İzmir'deydim diyorum. Bulunduğunuz noktada Yunanistan operatörüne bağlanıyor, sorununuzu çözemiyorum diyor. Bulunduğum noktada ne telefon çekiyor ne internet. Böyle saçmalık olur mu? Türkiye' de hangi noktada bulunup bulunmamam gerektiğini Vodafone'a mi sorayım faturamın etkilenmemesi için? Bakın hangi konumdayım o tarihte, çözün problemi. Neden mağdur ediyorsunuz. Ki? İzmir' de telefonum çekmiyor, internetim çekmiyor. Bu problemi yaratan sizsiniz. Dolayısıyla mağduriyeti de sizin çözmeniz gerekmez mi? Dün de aradım, müşteri hizmetleri hatta kalın diyor. Kendisi düşüyor hattan. Kendi müşteri hizmetlerime bile bağlanamıyorum, bağlanıyorum ses gelip gidiyor, internetim çoğu zaman çekmiyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüştüğüm müşteri temsilcisi nazikti ve sorunumu çözdü. Para iadesi bir sonraki faturaya yansıtılacak. Keşke buraya yazmadan çözülseydi ve görüştüğüm bir önceki müşteri temsilciniz azarlar gibi konusmasaydi. Yine de sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum.
