to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Günlük Paket Ücreti 1000 TL Faturamı Yükseltti
Vodafone hatımla 31 Mart ve 1 Nisan tarihlerinde Danimarka/Kopenhag’da bulunduğum süre boyunca, iznim ve onayım olmadan hattıma günlük 500 TL’lik yurt dışı paketi yansıtıldı. Telefonumda internet kapalı olmasına ve bu paket kapsamındaki hiçbir hakkımı kullanmamama rağmen, kaldığım her gün için bu ücret fatura detaylarıma eklendi ve toplamda 2 günde 1.000 TL yansıtılmış durumda.
Bu durumun tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleşmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Henüz faturayı ödemedim ve hatta yeni bir ücret yansımasın diye SIM kartımı telefondan çıkarmak zorunda kaldım.
Vodafone’un, yurt dışında bulunduğum süre içinde iznim olmadan tanımlanan bu günlük yurt dışı kullanım ücretlerini iptal ederek toplam 1.000 TL’lik tutarı faturamdan kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı cevabınız ve iadeniz için teşekkür ederim.
