to read complaints and reviews, or file yours.İlandaki Görünümle Uyuşmayan Ürün Ve Cevapsız Satıcı Ve İade Sorunu
Gardrops üzerinden Calvin Klein yazılı beyaz bir t-shirt siparişi verdim. İlanda paylaşılan görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, pazarda bile satılmayacak kadar kalitesiz ve kötü bir ürün gönderildi. Kumaşı, duruşu ve genel kalitesi ilandakiyle tamamen farklıydı.
Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum ve satıcıya defalarca kez yazdım ancak yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcı hiç cevap vermediği halde sistemdeki sipariş kendi kendine onaylandı, iade sürecim sonuçlandırılmadan para satıcıya geçti ve bu kalitesiz ürün elimde kaldı.
Bu süreçte Gardrops yardım merkezi ve uygulama içi destek kısmını da kullandım ancak sürekli otomatik cevaplarla karşılaştım, yaşadığım sorunla ilgili somut hiçbir destek alamadım. Hem satıcının sorumsuzluğu hem de Gardrops’un bu sürece müdahale etmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Gelen ürünün ilandaki görselle uyuşmaması ve satıcının hiçbir şekilde iletişime geçmemesi sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu siparişin sistemde yeniden incelenmesini talep ediyorum.
