to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Cevapsız İtiraz
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. 30.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve aynı tarife üzerinden 575 TL ile aynı haklarla devam edebileceğim söylendi. Ancak bu görüşme sonrasında bilgim ve açık rızam olmadan tarife değişikliği yapılmış.
Henüz faturam kesilmeden internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin değiştirildiğini öğrendim. İtiraz ettiğimde ise sadece kayıt oluşturduklarını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın tekrar eski Red 18 tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden gül hanım aradı çok yardımcı oldu size ve kendilerine çok teşekkür ederim
Gül hanıma teşekkürlerimi sunuyorum
